EN CORTO


¿SABÍAS QUE PARA LA TIENDA CHEDRAUI TODOS SUS CLIENTES SON RATEROS EN POTENCIA?

Por Carlos González Muñoz


Con el pretexto de que desaparecieron las bolsas de plástico que las tiendas de autoservicio ofrecían antes a sus clientes, y que ahora cada uno de estos debe llevar consigo su propia bolsa al momento de realizar las compras, sucede que en la cadena Chedraui de plano se pasaron de listos al implantar “retenes” de corte policiaco a la salida del establecimiento, en donde sin advertir e informar oportunamente de la intimidante medida, se impuso la revisión obligada y exhaustiva de sus pertenencias a los visitantes, es decir, se aplica una segunda “aduana” de lo que “sale” de la tienda, a pesar de que el cliente apenas hace un minuto pasó por el cajero, y una a una cada mercancía ha sido acomodada por algún “cerillito” en la novedosa bolsa de yute que ahora sustituye a la de plástico.

¿Qué tiene la bolsa de yute?, ¿cuál es la diferencia con las bolsas de plástico que daba Chedraui? ¿Acaso a la de yute o henequén se le “pegan” las mercancías?

Se trata de un abuso y una gran descortesía al cliente, además del tiempo que ahora Chedraui le roba al obligarle a hacer “cola” en lugar de aprovechar ese espacio en otras actividades.

El pasado domingo fui parte –de manera involuntaria, por supuesto-, de una larga fila de personas con su “carrito” a un lado, a la espera de que llegara mi turno y que un guardia de seguridad revisara una a una y con el comprobante de compra respectivo en sus manos, las mercancías recién adquiridas. En la espera perdí 13 minutos.

Como consumidor tengo el derecho a estar informado oportunamente de las condiciones que tiene la tienda en donde quiero realizar mis compras – o si han cambiado estas reglas como es el caso-, y así decidir si acepto o no continuar siendo su cliente.

Desde el momento de pasar por la caja respectiva y adquirir “equis” cantidad de mercancías, estas forman ya parte de mis pertenencias y no acepto ser tratado como un delincuente en potencia, que se ponga en duda mi honestidad…porque yo no pongo en duda la de Chedraui al comprar ahí los alimentos de mi familia que publicita como los de mejor calidad y menor precio. ¿Por qué entonces Chedraui desconfía de mí y me da un trato de sospechoso?, ¿de malandro?, ¿Por qué no un trato respetuoso, igualitario?

Quiero aclarar que esta medida pude comprobarla en las sucursales de Chedraui- Palacio y Colima, en la ciudad de La Paz, desconociendo si lo mismo sucede en otras.

Indignado ante el hecho y después de una pequeña investigación de mercado se pudo averiguar que Soriana y Bodega Aurrerá, también Ley, ninguna de ellas tiene planeado implantar medidas parecidas al “operativo Chedraui”, y en su lugar han diseñado medidas de control amables con el cliente, como es adherir pequeñas etiquetas a la mercancía recién comprada.

Una empleada del área de Atención al Cliente de Chedraui- Colima, cuestionada sobre el tema, respondió que solamente otra persona más y yo hemos manifestado una inconformidad ante los retenes, que las filas de carritos a la espera de ser revisados se repiten a lo largo del día y nadie emite protesta alguna.

¿Estaré enfermo de inconformititis aguda?, ¿o bien, envejeciendo apresuradamente segundo a segundo?

No sé pero la siguiente “investigación” será averiguar si la medida represiva le resultó efectiva a Chedraui, y comprobar si por lo menos el consorcio ha recuperado las cuantiosas cantidades de mercancía que le roban a diario sus prepotentes clientes.

Sugiero que si no les funcionó lo suficiente esta medida coercitiva para la próxima instalen agencias auxiliares del Ministerio Público en cada una de sus sucursales…¡A ver si así ya aprendemos!

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8 comentarios en “EN CORTO

  1. Willy Milano

    Están ellos en todo su derecho de establecer los controles que crean necesarios para terminar con un problema que detectaron, y usted está en todo su derecho de no volver a comprar ahí e ir a otra tienda donde no le revisen lo que está sacando. No veo por qué tanto pancho.

  2. Tigrillo

    En Chedraui roban mucho diario agarran gente robando ahora te imaginas cuantos no se les van sin detectar antes si tu mandado hiba embolsado es que ya lo habías pagado ahora como cada quien lleva sus bolsas se incrementaron los rateros si tu no te robaste nada de que te preocupas

  3. Gpe

    Yo trabajé casi dos años en Chedraui, Se escucha cruel pero en verdad es necesario, me ha tocado que roben y mucho, no gente humilde sino señoras todas perfumadas con sus carros de agencia, existen muchos faltante por inventario que lo único que causan es que exploten más al personal,y no aumente el sueldo del mismo, pero cuando train a sus niños enfermos o por que el niño tenía sueño asta camita les hacen en los carritos las toallas para taparlos siendo que las debería cobrar y no lo hacen, incluso hay señoras que en sus bolsas me tocó que llevarán carnes, quesos etc, sea como sea robar es robar y no por que algunos lo hacen todos debemos de hacerlo, pero eso es por falta de valores

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